Bahasa Malaysia (MY)
English (UK)
|
Piagam Pelanggan Tahun 2019 |
Sehingga September 2019 | ||
|---|---|---|---|
| Jumlah diterima | Diselesaikan dalam tempoh | Peratus | |
|
Memastikan permohonan Sijil Kesihatan Veterinar (SKV) untuk tujuan mendapatkan Permit Eksport ke Luar Negara dapat di siapkan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan. |
3315 | 3315 | 100% |
|
Memberikan Perkhidmatan Pelanggan berupa khidmat nasihat/ulasan teknikal dan maklumbalas berkenaan perladangan, perundangan, lesen dan maklumat semasa yang berkaitan dalam tempoh masa dua (2) minggu. |
86 | 86 | 100% |
|
Memberi respon terhadap sebarang aduan awam menerusi lawan web, media sosial dan pejabat-pejabat daerah Veterinar berkenaan dengan masalah berkaitan Veterinar dalam masa dua (7) hari bekerja |
66 | 66 | 100% |
|
Memastikan bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap (melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian kontrak). |
1033 | 1033 | 100% |
