Bahasa Malaysia (MY)
English (UK)
|
Piagam Pelanggan Tahun 2021 |
Sehingga Ogos 2021 |
||
|---|---|---|---|
|
Jumlah diterima |
Diselesaikan dalam tempoh |
Peratus |
|
|
Memastikan permohonan Sijil Kesihatan Veterinar (SKV) untuk tujuan mendapatkan Permit Eksport ke Luar Negara dapat di siapkan dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh permohonan. |
140 | 140 | 100% |
|
Memberikan Perkhidmatan Pelanggan berupa khidmat nasihat/ulasan teknikal dan maklumbalas berkenaan perladangan, perundangan, lesen dan maklumat semasa yang berkaitan dalam tempoh masa dua (2) minggu. |
10 | 10 | 100% |
|
Memberi respon terhadap sebarang aduan awam menerusi lawan web, media sosial dan pejabat-pejabat daerah Veterinar berkenaan dengan masalah berkaitan Veterinar dalam masa dua (7) hari bekerja |
12 | 12 | 100% |
|
Memastikan bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap (melainkan dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian kontrak). |
97 | 97 | 100% |
